রেফারেন্স

l789-এ খেলার শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা ও উত্তোলন, এবং লাইভ টেবিল ও স্লটে খেলার সব নিয়ম এখানে আছে। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য রক্ষা করি এবং স্বচ্ছতার সাথে খেলার পরিবেশ তৈরি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মদায়িত্বশীল সদস্যপদবিরোধ নিষ্পত্তি
l789 l789-এ খেলার শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

যদি এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সেবা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের নীচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেবা দল রাত দিন উপলব্ধ এবং শর্তাবলী বা জমা-উত্তোলনের প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা support@l789 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং প্রশ্নটি উল্লেখ করলে আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলে আমরা যোগাযোগের সেটিংস দেখান। শর্তাবলী বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা সেখানে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
আপনার তথ্য রক্ষা

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সবকিছু…

এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা

আমরা SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য…

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট সরাসরি তাদের সার্ভারে থাকে। l789 আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন সংরক্ষণ করে না, শুধুমাত্র…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়। দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ…

আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমরা সত্যতা পরীক্ষা করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তথ্য সঠিক কিনা দেখি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বন্ধ।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব টাকা তুলে নিন। বন্ধ অ্যাকাউন্টে পরে আবার লগইন করতে পারবেন না।

সাধারণত একটি মিনিটের মধ্যে। তবে কখনো কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংকের দিক থেকে দেরি হতে পারে। ১০ মিনিটের বেশি লাগলে সাপোর্টে জানান।

যদি মধ্যে সংযোগ কেটে যায় তাহলে আপনার খেলা থেমে যাবে। আবার সংযোগ আসলে সেই জায়গা থেকে চালু হবে। তবে লাইভ টেবিলে হাতটি শেষ হয়ে যাবে এবং আপনার পয়েন্ট বা হারানো টাকা ধরা হবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল অথবা ফোন নম্বর দিন এবং আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

যদি টাকা ভুলভাবে জমা দেওয়া হয় বা দুবার কেটা হয় তবে সাপোর্টে লিখুন। আমরা যাচাই করে ৩-৫ দিনের মধ্যে ফেরত দিই। তবে যদি টাকা খেলায় ব্যবহার করা হয় তাহলে সেটি ফেরত দেওয়া যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ইতিহাস' বা 'খেলার লগ' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনার সব খেলার তারিখ, স্থান, জয় ও ক্ষতি দেখা যাবে। এই তথ্য ৬ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।